סיפורו של גיא - הכי קשה לי עם הבוס שלי
גיא, גבר צעיר בסוף שנות השלושים, איש מצליח בארגון ידוע בארץ ובעולם. הוא מגיע לפגישה לחוץ ומתוסכל ממקום העבודה שלו מהיחסים שלו עם העמיתים ובעיקר מהתפקוד שלו מול הממונה הישיר עליו.
הוא מרחיב ומספר קצת יותר על סביבת העבודה שלו, מציין שהייתה לו תקופה ממושכת שבה ממש פרח אך דברים השתנו לרעה. המשימות כיום מתמשכות, גולשות לזמנו הפנוי, משעממות ומתסכלות.
גיא מספר על התנהגויות שלו ושל הסובבים אותו ועל רגשות המתעוררים אצלו באירועים ומצבים שונים.
הוא מדגיש בעיקר את חוסר שביעות הרצון שלו מעצמו ומהתגובות שלו כלפי האחרים שאינן מקדמות אותו.
לשאלתי מה הוא חושב באופן כללי על המעמד שלו והיחסים שלו עם הצוות כולו. הוא מתאר דווקא תמונה ממש יפה , הוא מדבר על היכולות המצוינות והרציניות שלו בעבודה ועל ההערכה הגדולה לה הוא זוכה מכולם , הקולגות והלקוחות. הוא מודה שיש לו דרישות גבוהות מעצמו ומכולם, הוא מקצוען קשוח וחריף שולט בכל התחומים יותר מכל אחד אחר בעסק.
לשאלה מה הוא היה רוצה לעשות או לקדם ? הוא מתאר תפקיד אחר בעסק שמעניין אותו , תפקיד עם תוכן מאתגר , הובלת פרויקט בעל אופי יצירתי יותר גם אם רשמית שחסרה לו הכשרה לכך הוא מאמין שהוא יכול להצליח.
לא! הוא לא שיתף את הבוס בשאיפות שלו. לדבריו עוד לא נוצרה ההזדמנות המתאימה לכך כי בכל פגישות העבודה יש מתח באוויר שחוסם אותו . הוא מודה שיש משהו ביניהם שלא עובד טוב.
התמונה מתחילה להתבהר.
הקושי המרכזי שגיא מצביע עליו הוא מול הבוס הישיר הממונה עליו.
המצוקה של גיא מזמינה אותנו להסתכל על שני דברים :
על הצד הרגשי שלו ועל הצד ההתנהגותי, שכמובן קשורים זה בזה ומשלימים זה את זה.
המשאלה של גיא : "אני רוצה להיות יותר סובלני עם האנשים בכלל, אני רואה שלא תמיד אני מסוגל לקבל דברים שאומרים לי או לאפשר למישהו להביע את עצמו, אני מיד מגיב בכעס בהתנגדות או בקשיחות והכי קשה לי עם המנהל שלי. "
אנחנו מבררים בצורה מדויקת יותר את השאיפה של גיא, המחשבות והרגשות הטורדניים המבלבלים אותו.
"בהקשר של שיחותיי עם הבוס שלי , אני רוצה להרגיש נינוח ובוטח בעצמי, להרגיש כלפיו הערכה ולדבר אליו בכבוד ובשקט, לשתף אותו ברעיונות ולחלוק איתו את הידע שלי. "
כדי להגיע לתוצאה הזאת אנחנו מתחילים לעבוד!
מסתבר שגיא מאמין שעל ידי הפגנת קשיחות וחוסר סובלנות לאנשים הוא מראה שליטה, עליונות ועוצמה. האמת שונה. למעשה הוא חושש שאיננו מספיק טוב בעבודה. בעיקר כשהבוס מעיר הערות ביקורתיות שהן בחלקן נכונות ולפעמים מביכות.
האימון שלנו מתחיל להיות ממוקד, ובו-זמנית עדין ומכוון לטיפוח המשאבים שגיא רוצה לחזק – סובלנות, והערכה עצמית כלפי עצמו .
גיא מגלה שה"רווח הסמוי" שהאמין שיש לו, פעל בכיוון ההפוך. הוא לומד שכשתשומת הלב שלו נתונה להסתרת הפחדים שלו הוא למעשה מגביר אותם. לעומת זאת הוא לומד איך לעבור במהירות ממצבי לחץ וחוסר סובלנות להרגשת שלווה ונינוחות , הוא פוגש מידית את הביטחון והערכה שעוזרים לו לשנות את כל התמונה.
התוצאות מדהימות, גיא מדווח תוך זמן קצר על שינוי משמעותי בהערכה העצמית שלו ובסבלנות שלו המשפיעים גם על מעגלי החיים האחרים שלו, משהו בגיא מתרכך הוא מתקרב יותר אפילו לאשתו ולילדיו.
אנחנו עובדים על דפוסי התנהגות חדשים במצבים קשים עם הבוס. גיא מבין לראשונה את המהות המרכזית שיש למפגש עם הבוס. הוא מבין שזוהי השתקפות שלו לעצמו דרך עיניו של הבוס, ויכול להפיק ממנה תועלת מרובה. הוא לומד איך לעשות את זה.
הוא לומד שככל שיאבק יותר במצבים בלתי רצויים, הם יחזרו ויוקרנו אליו חזרה דרך האנשים סביבו. גיא נרגע ומתלהב ללמוד להשתמש בידע החדש ביעילות שתקדם אותו להגשמה. הוא מתבונן במצבים שונים והוא מזהה שכשהוא ער למחשבות המדומיינות שעולות לו בראש, הוא יכול לראות את עצמו כפי שהוא באמת ולהיות נוכח לעצמו ולבוס שלו במלאות.
זהו השלב המכריע בשלוש פגישות שלנו.
אנחנו משחזרים את אחת הפגישות הקשות שהיו לגיא עם הבוס. עכשיו הוא מתגלה לעצמו בשמחה ובאהבה הוא נפגש גם עם אפשרויות תגובה חדשות, כמו להרפות ולכבד את המנהל הלחוץ שרוצה להוכיח שגם הוא שווה משהו. הוא באופן טבעי לגמרי מגלה בתוכו חיבה ואפילו חמלה על עצמו ואחרים, גיא סומך על עצמו ועל האפשרות להיות בנוכחות מלאה בתוך האירועים העתידיים, ומתכנן פגישה ממקום חדש.